Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 5 april 2026
Deze gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van de mobiele applicatie Holda en de bijbehorende diensten (samen de "Dienst"), aangeboden door Holda ("wij", "ons").
Aanvaarding van de Voorwaarden
Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden. Gaat u er niet mee akkoord, gebruik de Dienst dan niet.
Omschrijving van de Dienst
Holda is een AI-gestuurde metgezel die mantelzorgers ondersteunt die zorgen voor iemand met de ziekte van Alzheimer of een andere vorm van dementie. De Dienst omvat:
- Een AI-chatmetgezel voor emotionele steun en praktische begeleiding
- Een bibliotheek met educatieve content
- Dagelijkse zorgtips
- Communityfuncties (waar beschikbaar)
Belangrijke voorbehouden
- Geen medisch advies: Holda is geen zorgaanbieder. De informatie en ondersteuning via de Dienst zijn uitsluitend informatief bedoeld en gelden niet als medisch advies, diagnose of behandeling.
- Geen vervanging van professionele zorg: raadpleeg voor medische beslissingen over de persoon voor wie u zorgt altijd een gekwalificeerde zorgverlener.
- Crisissituaties: Holda is geen hulpdienst en kan geen dringende hulp inschakelen. Verkeert u of iemand anders in onmiddellijk gevaar, bel dan 112, het noodnummer dat in de hele Europese Unie geldt. Bij een psychische crisis in België kunt u terecht bij de Zelfmoordlijn op 1813 (NL) of het Centre de Prévention du Suicide op 0800 32 123 (FR). Buiten België contacteert u de crisislijn van uw land.
Gebruikersaccounts
- U dient bij het aanmaken van een account correcte gegevens op te geven
- U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens
- U moet minstens 18 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken
- Eén persoon mag niet meer dan één account aanhouden
Aanvaardbaar gebruik
U verbindt zich ertoe niet:
- De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden
- Het AI-systeem te manipuleren of te misbruiken
- Schadelijke, beledigende of misleidende inhoud te delen in de communityfuncties
- Toegang te zoeken tot gegevens of accounts van andere gebruikers
- De AI-modellen of algoritmen te reverse-engineeren of te extraheren
Abonnement en facturatie
- Gratis versie: basisfuncties zijn kosteloos beschikbaar, met gebruikslimieten
- Premium-abonnement: € 9,99/maand of € 79,99/jaar (btw inbegrepen), met 7 dagen gratis proefperiode
- Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd
- Terugbetalingen verlopen volgens het terugbetalingsbeleid van de appwinkel
Intellectuele eigendom
De Dienst, met inbegrip van alle inhoud, functies en functionaliteit, is eigendom van Holda en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten. Educatieve content wordt uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik aangeboden.
Privacy
Op uw gebruik van de Dienst is ook ons privacybeleid van toepassing, waarin staat hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Holda niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Dienst. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dat op grond van dwingend consumentenrecht dat op u van toepassing is niet mogelijk is.
Taal die voorrang heeft
Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Vertalingen in andere talen worden uitsluitend ter informatie aangeboden; bij verschillen heeft de Engelse versie voorrang.
Wijzigingen aan de Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden meegedeeld via de app of per e-mail. Blijft u de Dienst daarna gebruiken, dan geldt dat als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u ons bereiken op:
E-mail: legal@holda.life